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  3. 如何辦理退換貨
【退換貨流程】

請務必於收到商品 7 天內聯繫客服人員，我們將在收到您的訊息後儘速為您辦理。
若欲辦理退換貨，請至帳戶提出退換貨申請。
this-this雜貨研究所，依照消費者保護法規定提供 7 天商品鑑賞期(非試用期，商品退回為全新狀態)

服務時間：周一至周五 早上9:30至下午5:00
服務專線：04-25272869
Line ID：@zoe6790t
地址：台中市豐原區水源路7巷73弄26號


│退貨退款申請說明│

1. 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請（以系統或email時間為憑），若超過七天請恕我們無法受理。
2. 請在鑑賞期內完成開箱，若發現有瑕疵、破損等其他情況，請將損毀之地方拍照或錄影傳送至Line客服，以利我們為您處理情況。
3. 退貨申請完成後，會有客服人員協助您辦理退貨事宜。
4. 商品必須全新且完整包裝狀態(包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
5. 若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。
6. 如已有索取紙本發票請將發票連同商品一起寄回。
7. 請注意：申請退貨翌日起算15天，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。 
8. 收到退貨確認商品無問題後，即會退款或換貨給您。


│ 線上退貨/換貨申請流程│

至<會員中心>/<訂單查詢>，點擊<訂單編號>進入到訂單詳細內容頁
於訂單詳細內容頁內點擊<我要聯絡>
於問題分類選擇<退貨與退款>，並點擊<確認送出>後，即完成線上退貨申請
完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

 
 
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